В Тернопільській міській раді працює гаряча лінія «Чистий під’їзд - чисте місто!». Допомагають проводити перевірку якості надання житлово-комунальних послуг волонтери.

Саме волонтери приймають дзвінки від мешканців, фіксують скарги та контролюють їх виконання. Номер гарячої лінії 23-63-97.

Скарги, які надходитимуть, регулярно аналізуватимуть. Крім того, проведуть аналіз скарг у розрізі кожного підприємства, які надійшли на гарячу лінію міськради 1580 за період 01.01.2013р. - 01.09.2013р.